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“A pesar de estar en Manizales, recibí mi pedido en menos de 24 horas, y ¡todo llegó perfecto! Los recomiendo completamente.”


David Z.

Manizales (Caldas)

“Hicimos una compra al por mayor para nuestro emprendimiento, y la calidad de los productos es completamente buena. Todo el proceso fue muy rápido. Seguirémos contando con ustedes como proveedores.”

Te lo Tiene.

Ibagué (Tolima)

“La atención y el servicio fueron excelentes. Hice mi pedido sobre el medio dia y en la noche ya lo tenía en mi casa, lo mejor fue el domicilio gratis. Muy contenta con la rapidez y calidad. Es difícil encontrar un servicio tan completo.”

Laura R.

Bogotá D.C

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Preguntas Frecuentes

¿Es seguro realizar el pago en línea?

Sí, todos nuestros pagos son gestionados de manera segura a través de Mercado Pago , una de las plataformas más confiables y utilizadas en el país. Esto garantiza que tu información financiera esté protegida y que puedas comprar con total tranquilidad.

¿Con qué transportadoras trabajan y cuál es el tiempo estimado de entrega?

Trabajamos con transportadoras de confianza como Envía, TCC, Coordinadora, Interrapidísimo y Servientrega , lo que nos permite garantizar entregas rápidas y seguras. Para envíos dentro de Bogotá , ofrecemos entrega el mismo día si el pedido se realiza antes de las 2 pm; Para pedidos realizados después de esa hora, la entrega se realizará al día siguiente. En las principales ciudades del país , el tiempo de entrega es de 2 a 3 días hábiles , mientras que en ubicaciones no principales es de 3 a 5 días hábiles .

¿Cómo sé que el producto que compré llegará en buen estado?

Nos aseguramos de que cada pedido sea cuidadosamente embalado y revisado antes de enviarlo para garantizar que llegue en perfecto estado. Además, trabajamos con transportadoras de alta reputación para ofrecer un servicio confiable y seguro.

¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí, una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un número de guía para hacer el seguimiento de tu paquete en tiempo real a través de la página web de la transportadora correspondiente.

¿Qué debo hacer si tengo un problema con mi pedido?

Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia con tu pedido, nuestro equipo de atención al cliente está listo para ayudarte. Puedes contactarnos a través de ventas@motolujo.com o nuestro línea de WhatsApp, y nos encargaremos de resolver tu inquietud de la manera más rápida y eficiente.